1С-Такском - ответы на часто задаваемые вопросы

Будет ли работать обмен электронными документами, если закончится договор 1С:ИТС?

В случае окончания срока действия договора 1С:ИТС обмен электронными документами через оператора электронного документооборота Такском работать не будет. Право использования функциональности 1С-Такском имеют только пользователи с действующим договором 1С:ИТС.


Существует ли альтернатива Такскому?

Чтобы максимально исключить перезагрузку документов из одной программы в другую и «ручной труд» при приеме документа в учетную систему получателя фирма «1С» и оператор электронного документооборота «Такском» разработали совместное решение «1С-Такском». Внутренняя интеграция учетной системы и программы оператора позволила исключить основные технологические недостатки общей схемы - использовать электронный документооборот стало намного проще и удобнее (см. вторую схему на рисунке выше).

В этой схеме исключен самый трудоемкий этап общего контура обмена электронными документами. Интегрированное решение не только выполняет все необходимые функции, включая отправку и прием документов, но и самое главное - на основе полученных электронных документов автоматически формирует документы информационной базы «1С:Предприятия 8». Таким образом, пользователь получает документ прямо в учетной системе 1С и сразу может принять его к учету.

Поэтому мы рекомендуем нашим пользователям обмениваться документами в электронном виде прямо из 1С:Предприятия 8 через 1С-Такском.

С другими операторами электронного документооборота такой интеграции нет.


Как подключить к 1С-Такском базовую версию «1С:Предприятие 8», обслуживание которой не подразумевает обязательного заключения договора 1С:ИТС?

Все официальные зарегистрированные пользователи программ 1С:Предприятие всех версий (включая базовые и отраслевые решения) могут заключить договор 1С:ИТС с партнером фирмы 1С.

Возможность подключения к платному сервису 1С-Такском пользователей базовых версий 1С:Предприятия 8 без заключения договора 1С:ИТС в настоящее время рассматривается. Следите за новостями сайта v8.1c.ru/edi/1c-taxcom.


С кем, кроме пользователей 1С-Такском возможен обмен электронными документами?

Пользователи 1С-Такском имеют возможность обмениваться так же с пользователями Такском-Файлер. В дальнейшем появится возможность обмена и с пользователями других учетных бухгалтерских систем.


С каждым ли контрагентом нужно заключать письменный договор?

С каждым контрагентом должно быть заключено Соглашение об обмене электронными документами. Соглашение об обмене электронными документами может быть заключено как в виде отдельного документа, так и в виде дополнительного соглашения к конкретному договору. При этом законодательство позволяет его заключить в электронном виде .


Как будет происходить обмен истребуемыми электронными документами с ФНС?

«1С-Такском» обеспечивает обмен документами только между контрагентами.

Взаимодействие с ФНС, в том числе обмен истребуемыми документами, осуществляется с использованием программных средств спецоператоров.

В настоящее время ПК «Спринтер» обеспечивает возможность принимать из инспекций Требование о представлении документов и передавать в электронном виде истребуемые документы.

Основания:

ПРИКАЗ от 17 февраля 2011 г. № ММВ-7-2/168@ «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА

НАПРАВЛЕНИЯ ТРЕБОВАНИЯ О ПРЕДСТАВЛЕНИИ ДОКУМЕНТОВ (ИНФОРМАЦИИ) И ПОРЯДКА ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ (ИНФОРМАЦИИ) ПО ТРЕБОВАНИЮ НАЛОГОВОГО ОРГАНА В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫМ КАНАЛАМ СВЯЗИ» (в ред. Приказа ФНС РФ от 07.11.2011 N ММВ-7-6/733@)

ПРИКАЗ от 29 июня 2012 г. № ММВ-7-6/465@ «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ФОРМАТА

ОПИСИ ДОКУМЕНТОВ, НАПРАВЛЯЕМЫХ В НАЛОГОВЫЙ ОРГАН В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫМ КАНАЛАМ СВЯЗИ»


Где можно посмотреть количество отправленных пакетов документов? Есть ли счетчик?

Информация о размере льготного пакета, количестве отправленных в текущем периоде (месяце) комплектов документов, а так же информация о дате окончания действующего договора ИТС доступна в Личном Кабинете пользователя (на сегодняшний день доступ реализован в «1С:Бухгалтерии 8» (ред. 2.0 и КОРП), «1С:Комплексной автоматизации 8» и «1С:Управлении производственным предприятием 8». Ссылка для входа в личный кабинет находится в окне настроек параметров соглашений об электронном обмене с контрагентами.


Кто платит за счета-фактуры: отправитель или получатель? Во сколько обойдется отправка одного пакета документов предприятию?

За отправку всех типов документов (кроме служебных подтверждений, уведомлений - они всегда бесплатны) платит отправитель. Входящие документы бесплатно. До 31.10.2012 пользователи 1С:ИТС получают возможность ежемесячно отправлять до 1000 комплектов документов (счет-фактура + 2 любых других документа) бесплатно. С 1001-го комплекта стоимость составит 10 руб. за комплект документов.

Отправка ответного документа, например титул покупателя в ответ на титул продавца (ТОРГ-12), так же бесплатно. Другими словами, вторая подпись на документе бесплатно.


Если контрагенты пользуются разными программными продуктами и операторами, какова стоимость пакета документа?

Обмена между клиентами разных операторов электронного документооборота еще нет. Рабочая группа Операторов ЭДО СФ разработала технические процедуры роуминга.В настоящий момент идет реализация и тестирование согласованных решений.

После появления такой возможности будут опубликованы документы, определяющие требования обеспечения роуминга и цены на отправку электронных документов клиентам других операторов.


В одной базе программы «1С:Управление производственным предприятием 8» ведется учет по нескольким юридическим лицам. Договор 1С:ИТС заключен на одно юридическое лицо. Каким образом подключиться к 1С-Такском другим организациям? Каким образом будет рассчитываться стоимость отправки/получения комплекта документов для каждой из организаций?

Подключение нескольких юридических лиц, входящих в один холдинг, возможен. При регистрации каждой из компаний нужно будет указать логин и пароль от сайта поддержки users.v8.1c.ru той компании, на которую оформлен договор 1С:ИТС. Стоимость отправки не меняется.

Количество отправленных комплектов документов считается в совокупности по всем подключенным организациям. Другими словами объем льготного пакета (1000/100/50 комплектов в месяц) делится на все компании, зарегистрированные в рамках одного договора ИТС. В личном кабинете есть возможность распределить льготные отправки между «своими» компаниями, например, одной компании назначить 200 бесплатных пакетов, а другой 800 (при льготе 1000 комплектов, до 31.10.2012).


Как установить у себя 1С-Такском?

Отдельных программных продуктов устанавливать не нужно (возможно понадобится установить только так называемый криптопровайдер – специальную программу для обеспечения работы с электронной подписью). По сути это решение является частью конфигураций «1С:Предприятия 8» - оно встроено в «1С:Бухгалтерию 8» (ред. 2.0 и КОРП), «1С:Управление торговлей 8» (ред. 11), «1С:Управление производственным предприятием 8» и «1С:Комплексная автоматизация».

Так же на сайте 1С опубликована библиотека обмена электронными документами (см. http://www.1c.ru/news/info.jsp?id=15245), которую можно встроить в другие конфигурации на базе «1С:Предприятие 8.2» самостоятельно или с помощью партнера фирмы 1С (франчайзи).

Для технического подключения обмена электронными документами с применением «1С-Такском» необходимо выполнить несколько несложных шагов - подробнее читайте здесь buh.ru/document-2019.


Как юридически будут оформлены взаимоотношения клиентов с Такском?

Система взаимодействия между ООО «Такском» и его клиентами строится на основе лицензионных правоотношений, в рамках которых клиенту предоставляется право использования ПО, позволяющего осуществлять юридически значимый ЭДО. Фирма 1С и организации, входящие в ее франчайнзинговую сеть, на основании соответствующего лицензионного договора в праве на основании сублицензионных договоров с конечными пользователями передавать последним право использования данного ПО


Нужен ли вызов специалиста для активации сервиса для обмена и какова стоимость подключения сервиса?

Большинство наших пользователей справляются с настройкой самостоятельно. Подключение для пользователей 1С:ИТС - бесплатно. Подробнее о подключении и настройках системы читайте здесь buh.ru/document-2019.

При отсутствии у пользователя сертификата Электронной Подписи (Электронной Цифровой Подписи), необходимо приобрести Сертификат в компании Такском (список представительств см. www.taxcom.ru/about/regions) или в любом другом доверенном удостоверяющем центре ФНС РФ (список см. на сайте ФНС www.nalog.ru/otchet/el_vid/obshaia_infa)


Стоимость отправки комплекта документов по одной сделке – 10 рублей (до трех документов, например, счет-фактура, акт/накладная, счет). А если мы сначала отправляем только счет на оплату, ждем поступления денег, а после продажи товаров/услуг отправляем ТОРГ-12/акт и СФ (другой датой), это считается как 2 комплекта или как 1?

Порядок и направление (кому) отправки не учитывается. Главное, чтобы эти документы были отправлены в одном расчетном периоде (месяце).

Таким образом, в Вашем примере при условии отправки в течении одного месяца, будет учтена отправка одного комплекта документов.


Сколько стоит получение электронно-цифровой подписи?

Для обмена электронными документами в «1С-Такском» принимаются сертификаты электронной подписи, выданные любым доверенным удостоверяющим центром ФНС РФ (список см. на сайте ФНС www.nalog.ru/otchet/el_vid/obshaia_infa). Точную стоимость Вы можете узнать в удостоверяющем центре, в котором планируете приобретать сертификаты.

Для примера, на сегодняшний день в Такскоме можно приобрести сертификат электронной подписи за 1000 рублей, Лицензию на КриптоПРО (при необходимости) – 1000 руб. (бессрочно).


Возможность использовать ЭДО на платформе Fresh(SaaS)? Планы по УНФ, БГУ?

В настоящее время доступ к "1С-Такском" реализован в прикладных решениях:

На платформе Fresh(SaaS) и в УНФ, БГУ так же планируется встраивание функционала 1С-Такском.


Процедура подписания документа происходит на сервере или на рабочем месте пользователя?

Подписание электронного документа происходит на рабочем месте пользователя.


Почему разделены функции подписания электронного документа и передачи его вовне?

Сам процесс передачи электронного документа(сеанс связи с оператором) может занимать какое-то время, при этом пользователь в это время не может работать в системе, поэтому была реализована пакетная отправка готовых электронных документов. При необходимости вы можете по каждому документу выполнять сразу две функции.


Можно ли удалить в информационной системе полученный от поставщика документ с ЭЦП?

Любую информацию, хранящуюся в информационной базе (ИБ), можно удалить, в общем случае, сама ИБ может быть полностью удалена. Но система защищена от неосторожных действий пользователя - помимо присланного от поставщика документа необходимо пометить на удаление все ЭД, связанные с этим документом, а также входящие пакеты ЭД. После этого необходимо провести регламентное удаление помеченных на удаление объектов. Таким образом, процесс требует специализированных знаний и прав на проведения подобных операций в ИБ.


Вы описали идеальный документооборот. Если покупатель не принимает часть товара (например, не завезли), то покупатель не подписывает полученные документы?

Если получатель электронного документа (ЭД) не согласен с полученным ЭД или обнаружил неточность в нем, то он вправе отказаться подписывать такой документ. В этом случае он должен отклонить полученный документ (в форме просмотра ЭД вызвать команду «Все действия»-«Отклонить электронный документ»), указав причину. Система автоматически сформирует исходящий ЭД «Уведомление об уточнении» и с указанной причиной отправит его продавцу. Продавец получив такой, должен будет устранить неточность и повторить цепочку обмена ЭД.


Как передать корректировочные документы? Или их не будет, т.к. продавец должен будет исправить первичные документы и отправить покупателю уже исправленный комплект?

Понятие корректировочный документ определено только для счетов-фактур. Для отправленной Счет-фактуры существуют только две возможности для внесения изменений: корректировка и исправление. Оба способа подразумевают создание нового документа и новый цикл электронного документооборота между поставщиком и покупателем. Вне зависимости от тапа СФ (первичная, корректирующая/исправляющая) документооборот происходит в соответствии с порядком обмена в соответствии с Приказом Министерства финансов Российской Федерации от 25 апреля 2011 г. N 50н


Максимальное время прохождения документов по каналам связи через Такском?

Процесс передачи через сервис оператора занимает считанные секунды, т. к. подтверждения оператора ЭДО формируются и подписываются автоматически без участия человека. Однако данное время зависит в большей степени от скорости доступа к Интернету через вашего провайдера.


Можно ли сохранить и подписать файл отдельно, а затем прикрепить и отправить из «1С:Предприятия 8»?

Для удобства пользователей решение по отправке электронных документов было реализовано по принципу «одного окна», поэтому пользователь готовит и подписывает ЭД в самой системе. Отправка произвольного файла реализована в виде «Произвольных электронных документов», когда пользователь загружает сторонний документ, формирует ЭЦП и направляет получателю.


Организация ведет учет в разных информационных базах, используя «1С:Бухгалтерию 8» для учета оказываемых услуг и «1С:Управление торговлей 8» для деятельности по продаже товаров. Как совместить книги продаж, если нет обмена ЭД между этими двумя системами?

Электронные документы – это аналоги бумажных. Надо принять решение, в какой из информационных баз («1С:Бухгалтерия 8» или «1С:Управление торговлей 8», ред. 11) будет вестись консолидированная книга продаж, как если бы обмен выполнялся при бумажном документообороте. Скорее всего это будет «1С:Бухгалтерия 8». Значит необходимо штатными средствами настроить передачу данных из программы «1С:Управление торговлей 8» (ред. 11) в «1С:Бухгалтерию 8» (ред. 2.0).


Первоначально документы вводятся в программу «1С:Управление торговлей 8» (ред. 11), далее данные выгружаются в бухгалтерскую программу (1С:Бухгалтерия 8»). При обмене электронные подписи документов выгружаются в «1С:Бухгалтерию 8» (статусы)?

При обмене данными между «1С:Управление торговлей 8» и «1С:Бухгалтерией 8» передаются только документы информационной базы, а сами электронные документы остаются в программе «1С:Управление торговлей 8» (так как обмен идет именно через эту программу).

С другой стороны, можно получить для каждой из систем («1С:Управление торговлей 8», «1С:Бухгалтерия 8») отдельные идентификаторы и разделить обмен. Например, из «1С:Бухгалтерии 8» будут передаваться (и приниматься) счета-фактуры и накладные, а из «1С:Управления торговлей 8» – счета.


Криптографическое средство проставления ЭЦП – что это такое и где его можно приобрести?

Криптосредство (криптопровайдер) – это независимый модуль (специализированное ПО), позволяющий осуществлять криптографические операции. Его можно приобрести у поставщиков криптосредств, например, Такском. Список региональных представительств компании "Такском" см. www.taxcom.ru/about/regions.


Может ли КриптоПро CSP работать в терминальном режиме?

Да, КриптоПро CSP может работать в терминальном режиме. На клиентском месте и на терминальном сервере должны быть установлены драйверы КриптоПро и соответствующие сертификаты. В случае размещения сертификатов на ключевых носителях (токен), должны быть установлены драйвера соответствующего токена.


Какие сертификаты можно использовать для подписи документов?

Для работы с ЭД можно использовать сертификат любого УЦ, входящего в сеть доверенных УЦ ФНС России. Список доверенных УЦ ФНС России размещен на официальном сайте ФНС www.nalog.ru/otchet/el_vid/obshaia_infa/.


Есть ли смысл электронного документооборота, если электронные формы (для обмена) ТТН и ТОРГ-12 пока на стадии разработки?

Товарно-транспортная накладная используется как сопровождающий документ при транспортировке грузов, она с большой долей вероятности переводиться в электронный вид не будет, а вот формат ТОРГ-12 уже имеет статус рекомендованного в соответствии с приказом ФНС России от 21.03.2012 № ММВ-7-6/172@.


Как быть с подписью кладовщика в ТОРГ-12(накладной) в электронном документе?

Согласно п. 2 ст. 9 Федерального закона от 21.11.1996 № 129-ФЗ первичный документ, подписываемый от имени организации, должен содержать наименование должностей лиц, ответственных за хозяйственную операцию, и их подписи. На основании п. 13 Положения по ведению бухучета и отчетности, утвержденного Приказом Минфина от 29.07.1998 № 34н, первичные учетные документы должны иметь личные подписи и их расшифровки (включая случаи создания документов с применением средств вычислительной техники). В соответствии с п. 3 ст. 9 Федерального закона от 21.11.1996 № 129-ФЗ перечень лиц, которые могут подписывать первичные документы от имени организации, утверждает руководитель по согласованию с главным бухгалтером.

Руководителем организации по согласованию с главным бухгалтером может быть утвержден перечень лиц, которые могут подписывать первичные документы (в том числе электронные) от имени организации и на их имя в удостоверяющем центре должны быть получены сертификаты подписи. В пункте 5 формата унифицированной формы первичной учетной документации по учету торговых операций ТОРГ-12, утвержденного приказом ФНС России от 21.03.2012 № ММВ-7-6/172@ прописано, что первичный учетный документ Товарная накладная (ТОРГ-12) в электронном виде считается оформленным при наличии титула продавца, подписанного его электронной подписью.

Таким образом, при оформлении товарной накладной ТОРГ-12 в электронном виде достаточно поставить электронную цифровую подпись (квалифицированную электронную подпись) одного лица, уполномоченного подписывать первичные документы от имени поставщика.


Имеют ли возможность органы ФНС запросить у оператора переданные нами документы без нас? Хранятся ли наши документы на сервере Такскома?

В соответствии с действующим законодательством операторы ЭДО не обязаны хранить документы абонентов, они хранят только подтверждения (см. приказ Минфина от 25.04.2011 № 50н). На этапе пилотных внедрений по согласованию с пользователями документы могут храниться на сервере Такскома, но при работе в промышленных масштабах такое хранение без дополнительного договора вряд ли возможно.

Кроме того, отсутствуют нормативные акты, в соответствии с которыми ФНС имеет право запрашивать у Оператора документы клиента.


Каким образом документы в электронном виде передаются в налоговую инспекцию при запросе?

Взаимодействие с ФНС, в том числе обмен истребуемыми документами, осуществляется с использованием программных средств спецоператоров.

В настоящее время ПК «Спринтер» обеспечивает возможность принимать из инспекций Требование о представлении документов и передавать в электронном виде истребуемые документы.

Основания:

ПРИКАЗ от 17 февраля 2011 г. № ММВ-7-2/168@ «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА

НАПРАВЛЕНИЯ ТРЕБОВАНИЯ О ПРЕДСТАВЛЕНИИ ДОКУМЕНТОВ (ИНФОРМАЦИИ) И ПОРЯДКА ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ (ИНФОРМАЦИИ) ПО ТРЕБОВАНИЮ НАЛОГОВОГО ОРГАНА В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫМ КАНАЛАМ СВЯЗИ» (в ред. Приказа ФНС РФ от 07.11.2011 N ММВ-7-6/733@)

ПРИКАЗ от 29 июня 2012 г. № ММВ-7-6/465@ «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ФОРМАТА

ОПИСИ ДОКУМЕНТОВ, НАПРАВЛЯЕМЫХ В НАЛОГОВЫЙ ОРГАН В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫМ КАНАЛАМ СВЯЗИ»


Как полученный электронный документ проверить на валидность?

Проверка валидности ЭЦП на электронном документе производится прикладным решением «1С» с использованием криптопровайдера (например, КриптоПро) при получении документа. Алгоритмы проверки определены в международном стандарте Х.509.

Так же можно получить документальное подтверждение валидности ЭД в Удостоверяющем Центре, выдавшем сертификат ЭЦП.


Можно ли передать ГТД в счете-фактуре по импортному товару?

В утвержденном формате электронных счетов-фактур есть специальные поля:

- «Информационное поле документа» в котором вы можете указывать любую до 2000 знаков, нужную Вам информацию, либо Идентификатор прикрепляемого файла;

– «Информационное поле строки» - в котором Вы можете указывать любую до 2000 знаков, нужную Вам информацию, в том числе и ГТД. Но автоматический «разбор» данных из этого поля в общем случае невозможен.


Со скольких рабочих мест можно отправлять электронные счет-фактуры, если Такском и ЭЦП установлены на одном рабочем месте?

Готовить ЭД можно с любого рабочего места, где стоит программа системы «1С:Предприятие 8», а вот подписывать и отправлять электронный документ можно только с того, где есть сертификат ЭП. Ответственный за обмен (владелец сертификата ЭП) сможет подписать в том числе и группу документов одновременно.


Обязателен ли электронный обмен ТОРГ-12 при обмене электронными счетами-фактурами? Если нет, то получается у покупателя: продавец отправил электронный счет-фактуру, покупатель ее принял, а поступления в 1С еще нет, т.к. нет печатных версий актов, накладных. Электронный счет-фактура зависает и ее можно ввести, когда будет заведено поступление товара, услуг?

Обмен ТОРГ-12 в электронном виде необязателен, так же как и счетов-фактур. Электронный счет-фактура загрузится в систему в качестве заготовки документа информационной базы «СФ полученного», который никаким образом не будет участвовать в учете, пока его не проведут. Кстати, при бумажном документообороте ситуация аналогичная.


Как отправлять Исправленный, не корректировочный счет-фактуру (ошиблись в ИНН, суммы и количество те же)?

Электронный счет-фактура никаких ограничений не вносит, процесс отправки точно такой же, как и при бумажном документообороте: сначала в информационную базу вводится исправленный счет-фактура, как документ информационной базы, затем на его основании создается электронный документ, подписывается и отправляется.

Подробнее об оформлении исправленных и корректировочных счетов-фактур в «1С:Бухгалтерии 8» см. статью "Корректировочный счет-фактура" в "Справочнике хозяйственных операций 1С:Бухгалтерия 8".


Можно ли редактировать номенклатуру в полученном документе от поставщика?

После того, как электронный документ загрузился в информационную базу (ИБ) получателя в виде документа ИБ, он начинает жить своей жизнью (утверждаться, подписываться и отправляться).В документ ИБ могут быть внесены уточнения и дополнительные данные, такие как склад или структурное подразделение, а так же произведено сопоставление номенклатуры поставщика и покупателя. При этом у пользователя всегда остается возможность перезаполнить документ ИБ по данным электронного документа, связанного с ним.


Если товарный учет у продавца более детальный, чем у покупателя. Можно ли одну номенклатуру покупателя сопоставить с несколькими номенклатур продавца?

Такое сопоставление в общем случае возможно, но правила сопоставления могут различаться в разных конфигурациях.